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Termini e Condizioni

I seguenti termini e condizioni – e le successive modifiche apportate – si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online, in modo diretto o indiretto (attraverso i distributori), tramite qualsiasi dispositivo mobile, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, visitandolo, utilizzandolo e/o utilizzando una qualsiasi delle applicazioni disponibili attraverso una qualsiasi piattaforma (di seguito definiti come “sito web”), e/o effettuando una prenotazione, dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni di seguito riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy).

◊ Tarifa Non rimborsabile (Prepay & Save Rate)
• Si richiedono dati di carta di credito valida.
• Il carico sarà eseguito il giorno della prenotazione (compreso il 6% di tassa turismo).
• La prenotazione è confermata solo in seguito al carico effettuato della carta di credito.
• Non è possibile effettuare emendamenti sulla prenotazione.
• Non vengono eseguiti rimborsi in caso di cancellazione.

◊ Tariffa standard
• Si richiedono dati di carta di credito valida.
• La carta di credito non verrà caricata ma sarà richiesta l’autorizzazione.
• Non si paga la quota di cancellazione in caso questa sia effettuata più di 48 ore prima della data di arrivo. Se la cancellazione viene effettuata a meno di 24 ore alla data di arrivo o in caso di mancanza di arrivo, il prezzo totale della prima notte verrà caricato sulla carta di credito.
• Emendamenti sulla prenotazione sono possibili e gratuiti se effettuati non dopo 48 ore dalla data di arrivo.
• Si prega di tenere presente che la data di arrivo incomincia alle 0.00 (CET)

◊ Información sobre Pre-autorización.
• Pre-autorización no es un cargo que se le hace a tu tarjeta de crédito, es una retención temporal. Al realizar una reserva, pueden haber casos en que el hotel pre-autorizará tu tarjeta de crédito. Esto significa que el hotel comprobará si tu tarjeta de crédito es una tarjeta de crédito válida y si la tarjeta tiene los fondos suficientes para cubrir por lo menos la primera noche de la reserva. El hotel, sin embargo, no procederá a cargar tu tarjeta de crédito, es solo una retención temporal. El tiempo de vigencia de la retención puede variar y tu compañía de tarjeta de crédito puede darte información sobre cómo ellos manejan la pre-autorización.

• El hotel se reserva el derecho de pre-autorizar tu tarjeta, pero esto no significa que vaya a ocurrir con cada reserva. No te preocupes, si tu tarjeta es pre-autorizada, tanto el hotel como tu compañía de tarjeta de crédito están para ayudarte. Ellos también podrían ayudarte a desbloquear retenciones con más rapidez.

◊ Group Reservation (5 rooms or more)
In a single reservation when 5 or more than 5 rooms are booked, it is considered as a group reservation. In this case hotel may ask for a pre-payment as a guarantee of the reservation, acceptable only by bank transfer. Credit card is not accepted for pre-payment. Hotel will be in contact with the booker/guest to follow the procedure. Please note that a group reservation is not confirmed till hotel receives the pre-payment.

◊ No-show Policy
• For standard rate reservation, the full amount of the first night will be charged
• For Hot-deal/non refundable reservation, if no communication is conducted of guest arriving later than actual arrival date, hotel is not obliged to keep the room on hold longer than the actual arrival date/night. However if guest(s) still show up on the next day without communicating to the hotel, hotel will still try its best to assist the guest but the hotel does not guarantee providing any accommodation. In such case hotel may follow overbooking procedure to assist the guest.

◊ WinnRewards Loyalty Program

Hotel CC works in partnership with WinnRewards loyalty program. By making reservation at Hotel CC and accepting Term & Conditions of Hotel CC, you also accept the Terms & Condition of WinnRewards loyalty program. You will be a proud member of WinnRewards loyalty program. More on WinnRewards Terms & Conditions